Wer wir sind und was uns antreibt

Auf dieser Seite stellen wir uns vor: wer Skyhills Casino betreibt, unter welcher Lizenz wir arbeiten, wie wir Ihre Daten schützen und welche Verantwortung wir gegenüber unseren Spielern tragen.

So entstand Skyhills Casino

Gestartet sind wir 2024, betrieben von der Skyhills Gaming N.V. Der Anlass für die Gründung lag auf der Hand: Wer in der Schweiz spielt, will in CHF einzahlen, mit TWINT und PostFinance bezahlen und Support in der eigenen Landessprache erhalten. Genau das fehlte auf vielen Plattformen, die Schweizer Spieler lange als Randnotiz behandelt haben.

Seither haben wir konsequent ausgebaut. Heute stehen 6'000 Spiele von 26 Providern im Portfolio, darunter 320 Live-Dealer-Tische und 150 Jackpots. Ein 5-stufiges VIP-Programm mit bis zu 20 Prozent Cashback, persönlichen VIP-Managern und Geburtstagsgeschenken kam genauso dazu wie wöchentliche Aktionen und Weekend Reloads von 50 Prozent bis CHF 300.

Unser Anspruch lässt sich in Zahlen festmachen: Auszahlungen via E-Wallet und Krypto innerhalb von 0 bis 24 Stunden, keine Gebühren auf unserer Seite, Einzahlungen ab CHF 10. Was wir zusagen, halten wir auch schriftlich fest, in Bonusbedingungen ohne Kleingedrucktes.

Unser Angebot in Zahlen

6'000 Spiele stehen bei uns bereit, ohne dass Sie auch nur eines herunterladen müssen. Den grössten Anteil machen mit 5'200 Titeln die Slots aus, ergänzt durch 280 klassische Tischspiele und 40 Crash Games. Ein Sportbuch führen wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf das Casino.

Ein- und Auszahlungen

Einzahlen können Sie mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie mit Bitcoin, Tether und Ethereum. Auszahlungen laufen über Visa, Mastercard, Banküberweisung, Skrill, Neteller, MiFinity oder Krypto. Konten führen wir in CHF, EUR, BTC, USDT und ETH, minimal eingezahlt werden CHF 10, minimal ausgezahlt CHF 20.

Die komplette Website funktioniert als HTML5-Version auf iOS und Android Geräten, direkt im Browser. Ob maximal CHF 5'000 pro Tag oder CHF 20'000 pro Monat ausgezahlt werden können, steht genauso fest wie die Bearbeitungszeiten: 0 bis 24 Stunden bei E-Wallets und Krypto, 1 bis 5 Werktage bei Karten und Banktransfer.

Lizenz und Regulierung in Curaçao

Die Curaçao Gaming Control Board hat uns unter der Lizenznummer OGL/2024/1730/0912 lizenziert. Damit stehen wir unter laufender Aufsicht und erfüllen Vorgaben zur Geldwäscheprävention, zur Trennung von Spieler- und Betriebsmitteln sowie zum Schutz minderjähriger Personen.

Vor der ersten Auszahlung durchlaufen Sie unsere Identitätsprüfung: Ausweisdokument, Adressnachweis und Verifizierung der Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert maximal 48 Stunden, in den meisten Fällen deutlich weniger. Spieler aus eingeschränkten Ländern, darunter den USA, Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Belgien, Italien, Portugal und Schweden, nehmen wir nicht auf.

Sicherheit und faire Spiele

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung mit 256 Bit. Passwörter speichern wir ausschliesslich gehasht, Zahlungsdaten niemals im Klartext. Zugriff auf sensitive Systeme haben nur wenige, streng kontrollierte Mitarbeiter.

Jedes Spielresultat erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, den unabhängige Prüfinstitute in regelmässigen Abständen testen. Weder wir noch ein Provider kann einzelne Runden beeinflussen. Die Auszahlungsquoten der einzelnen Titel legen die Anbieter offen in den Spielinformationen offen, sodass Sie jederzeit nachvollziehen können, was auf Sie zukommt.

Verantwortung, die wir ernst nehmen

Glücksspiel ist Unterhaltung mit Risiko, und so behandeln wir es auch. Unsere Plattform gilt ausschliesslich für Personen ab 18 Jahren, was wir mit der Identitätsprüfung konsequent durchsetzen. Wer Anzeichen problematischen Spielverhaltens an sich bemerkt, findet bei uns wirksame Werkzeuge, die sofort greifen:

• Einzahlungs- und Verlustlimits, frei wählbar und sofort wirksam
• Sitzungserinnerungen und Reality Checks in regelmässigen Abständen
• Selbstausschluss auf Wunsch, ohne Fristen für Gegenargumente
• Direkte Verweise auf die Beratungsstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz

Transparenz

Transparenz verstehen wir als Selbstverständlichkeit, nicht als Marketingargument. Deshalb stehen Umsatzbedingungen, Mindesteinzahlungen und Gültigkeitsfristen von Aktionen in klarem Deutsch in den Bedingungen, nicht versteckt in Fussnoten.

Wer hinter Skyhills Casino steht

Betrieben wird die Plattform von der Skyhills Gaming N.V. Dahinter steht ein Team, das an 365 Tagen im Jahr im Einsatz ist. Erreichbar sind wir rund um die Uhr per Live Chat oder per E-Mail an [email protected], auf Deutsch, Französisch, Italienisch oder Englisch.

Technische Fragen klären wir genauso wie Anliegen zu Auszahlungen oder Limits. Wer ein Problem meldet, erhält von uns eine klare Antwort mit konkretem Zeitrahmen, kein Vertröstungsschreiben.

Häufige Fragen

Unter welcher Lizenz operiert Skyhills Casino?

Wir sind von der Curaçao Gaming Control Board unter der Lizenznummer OGL/2024/1730/0912 lizenziert und stehen damit unter laufender aufsichtsbehördlicher Kontrolle.

Wer betreibt das Casino?

Betreiberin ist die Skyhills Gaming N.V., die auch den technischen Betrieb, den Support und die Zahlungsabwicklung verantwortet.

Kann ich in CHF einzahlen?

Ja. Konten führen wir in CHF, EUR, BTC, USDT und ETH. Einzahlungen sind ab CHF 10 möglich, unter anderem mit TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Apple Pay und Kryptowährungen.

Wie erreiche ich den Support?

Rund um die Uhr per Live Chat oder per E-Mail an [email protected], auf Deutsch, Französisch, Italienisch oder Englisch.

Woran erkenne ich, dass die Spiele fair ablaufen?

Alle Resultate erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, den unabhängige Prüfinstitute regelmässig testen. Die Auszahlungsquoten der Spiele sind in den Spielinformationen veröffentlicht.